Intelligence artificielle

Les agents conversationnels (chatbots)

Les agents conversationnels (chatbots)

Avez-vous enfin décidé de vous prévaloir de l’incroyable puissance des chatbots et des autres ressources en IA pour faire croître votre entreprise et sa rentabilité? Quelles bonnes nouvelles! Vous êtes maintenant prêts pour notre gamme de chatbots…

Agents conversationnels pour centres d’appels

Sachez optimiser la performance de la plateforme de votre centre d’appel grâce aux technologies chatbot en rendant des tâches telles que la modification d’un mot de passe, l’interrogation de solde, ou la demande d’un rendez-vous, entièrement sans opérateur humain, éliminant ainsi le besoin de passer par un agent.

Grâce à leur utilisation de la reconnaissance vocale automatique et leur compréhension naturelle langagière, les chatbots sont maintenant capables de reconnaître l’intention de l’interlocuteur. Ils reconnaissent la locution humaine à une fréquence optimale d’échantillonnage téléphonique auditif de 8 kHz et ils comprennent l’intention de l’interlocuteur sans que ce dernier soit obligé à prononcer des paroles spécifiques.

Agents conversationnels pour applications

La compréhension naturelle langagière permet dorénavant l’élaboration de puissantes interfaces pour vos applications web ou mobiles. Ajoutez une interface de clavardage texto à vos appareils web ou mobiles et facilitez l’accès de vos clients à leur compte, à l’achat de billets, à la commande de nourriture, aux appels de taxi et à beaucoup plus.

Agents conversationnels de productivité d’entreprise

Ce type d’agent conversationnel viendra rationaliser les activités de travail optimisant ainsi l’efficacité organisationnelle. Il aidera votre personnel à vérifier des données de ventes Salesforce, le rendement du marketing de HubSpot et le statut du service à la clientèle de Zendesk le tout en quelques minutes seulement.

 

Agents conversationnels d’information

Les chatbots d’information desservent les consommateurs en répondant à leurs questions en allant chercher des infos telles que des nouvelles mises à jour, le pointage d’un match, la température et beaucoup plus.